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IVASS: calano i reclami assicurativi

Buone notizie per le imprese di assicurazioni operanti in Italia, che nel primo semestre 2018 hanno visto diminuire in maniera importante i reclami dei propri clienti.
Il dato, fornito dall'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), precisa che le contestazioni degli assicurati sono state 52.593, l’8,2% in meno rispetto al 2017. Di queste, quasi la metà (il 47,8%) ha riguardato il comparto dell’RC Auto, mentre la restante parte si è suddivisa tra il ramo vita (8.918 e 17% del totale) e gli altri rami danni (18.517 e 35,2%).
Il numero di reclami è in sensibile diminuzione anche sul 2016, quando se ne erano registrati 64.355: anche in quel caso oltre il 40% aveva interessato il settore della responsabilità civile autoveicoli.
Tra gennaio e giugno 2018 le agenzie assicurative hanno accolto il 26,2% delle contestazioni, mentre il 9,7% sono state transatte e l’11,2% risultava ancora in fase di istruttoria. I reclami respinti sono stati la maggioranza, il 52,6%. Alla luce delle percentuali misurate, l'IVASS ha stabilito che “l'esito dei reclami evidenzia una distribuzione prossima a quella registrata nel primo semestre 2017”.

07/12/2018